一、创造和谐氛围，营造家的气氛
    保安是一个大家庭，大的驻勤班更应体现出家庭氛围。由于保安均来自不同的地方，文化程度及思想境界参差不齐，对保安工作的了解各异，为了使队员工作安心，生活顺心，我们首先从端正保安员的思想认识入手，采取思想教育与先进事迹分析相结合，由浅入深的进行讲解，用简单的人生道理做好启蒙教育，端正思想观念；同时结合每个保安员的实际，采取拉家常、谈心谈话等感情交流方式，密切相互间的关系，了解每名队员内在的思想动态，化解思想疙瘩。在队伍内部及时创造队员之间相互交流，相互沟通的机会，让大家培养战友之情，有效融洽了团队气氛，培养了愉快的心情，增强了队伍的凝聚力。同时，我们注重正面引导，适时从日常生活和工作中发现每名队员的积极因素和长处，并加以表扬和宣传，从无形之中培养了每个队员的自信心，以及生活在这个集体中所体现出的自身作用和价值。树立了自尊，培养了自爱自强的思想。
    为了树立起保安良好的信念，突出在人行岗点当保安的自豪感。我们叫响了“蓝盔保安是最棒的！”这一口号，我们让队员从思想上就认识到我是人蓝盔团队一员，我要与团队荣辱与共，只有团队的优秀，才是自己能力的体现。班组工作中，我们时常结合伦理故事学习，积极引导大家干保安工作同样也可以实现人生价值，我们坚持把公司下发的《中国保安》杂志、《保安报》等有关材料拿来组织大家学习，统一队员思想，开拓视野，激发队员在平凡的保安工作岗位上建功立业想。良好的氛围和环境，潜移默化地在激励着队员积极进取的精神，凝练着一个团队的向心力，凝聚力，战斗力。
二、用沟通促关系，在提高中求支持
    创建一个“软硬件”同步达标的品牌岗点，离不开客户的大力支持。在与客户的交往中，我们始终把客户的需求放在第一位，积极主动的完成客户领导交办的各项工作任务，对每一件交办的事都认真对待，不拖拉，不马虎，做到了做前有请示，事后有汇报；扎扎实实的打下相互信任的基础。同时，我们坚持了每周一次的汇报工作制度，让客户真正了解队伍目前的状况，勤务状态，及下一步的工作打算，征询客户对我们的意见、建议。在实际工作中，我们保持了与客户的有效沟通，密切了与客户之间的关系，使客户单位领导和员工把保安当成了一家人来看待，为保安争得了自尊，为公司争得了荣誉。辛勤的汗水换来了客户的好评和倾力支持。